Aqui você encontra os primeiros passos, respostas para as dúvidas mais comuns e todas as formas de falar com a gente. Não achou o que procurava? É só chamar o nosso suporte — [email protected].
Do cadastro ao seu calendário organizado em poucos minutos. Tudo funciona direto no navegador, no computador ou no celular — nada para instalar.
Não. O Vistal Hub roda direto no navegador, no computador ou no celular. Você cria a conta e já começa a usar. No celular, dá para adicionar o site à tela inicial e usar como se fosse um app.
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Enviamos um link de redefinição válido por 1 hora. Se não chegar, confira a caixa de spam ou fale com o suporte.
Sim. Você convida as pessoas da limpeza e da manutenção e define o acesso de cada uma — todo mundo enxerga apenas a parte que lhe cabe. O convite vai por e-mail e você pode reenviá-lo pela tela de Usuários quando precisar.
Sim. Nas telas de cadastro e login há a opção de entrar com o Google, sem precisar criar mais uma senha.
Pelo navegador (o app do Airbnb não exporta o calendário):
.ics que aparece;A partir daí, as reservas passam a entrar automaticamente.
Dá. Qualquer plataforma que ofereça um link iCal pode ser conectada, e as reservas de todos os canais aparecem juntas em um só calendário — sem choque de datas.
O link iCal é limitado por privacidade: ele traz as datas ocupadas, mas não o nome do hóspede nem o valor. Para ter esses dados, importe o CSV de reservas do Airbnb — ele completa as informações. Você também pode editar cada reserva à mão quando quiser.
No Airbnb, vá em Reservas → Exportar → CSV. Depois, na unidade dentro do Vistal Hub, use "Importar CSV". O sistema detecta múltiplos anúncios e evita reservas duplicadas. Isso completa relatórios e métricas com o que já aconteceu.
Sim. Cada reserva alimenta o fluxo de caixa da unidade, e você acompanha receitas, despesas e o resultado por imóvel. Também dá para definir uma meta anual de faturamento e ver o progresso ao longo do ano.
Funciona. Unidades podem ser precificadas em BRL ou USD; o sistema guarda o valor na moeda de origem e a cotação usada, então os relatórios ficam corretos mesmo com moedas diferentes. As cotações históricas vêm de uma fonte oficial (câmbio do BCE).
As limpezas podem ser geradas automaticamente a cada reserva, na moeda da unidade. Se em alguma unidade você prefere organizar a limpeza por fora, dá para desligar a geração automática e lançar manualmente só quando quiser.
São 7 dias gratuitos, sem pedir cartão de crédito para começar. Você explora o sistema com seus próprios imóveis e, se decidir continuar, assina um plano. O pagamento só é solicitado no momento em que você escolhe assinar.
Não. O modelo é 100% assinatura fixa — todo o lucro das suas reservas é seu. Você paga uma mensalidade e pronto, sem porcentagem sobre o que fatura.
O pagamento é processado pela Stripe, uma das maiores plataformas de pagamento do mundo. Não guardamos os dados do seu cartão — eles ficam com a Stripe, em ambiente seguro.
Sem fidelidade e sem multa. Você cancela quando quiser, é só falar com o suporte. Seus dados continuam disponíveis para exportação durante o período de encerramento.
São. Seus dados ficam isolados dos de qualquer outro cliente, e a Vístal mantém cópias de segurança automáticas para protegê-los. Tudo o que você insere fica visível e editável no app sempre que quiser.
Usamos HTTPS em todo o acesso, senhas guardadas em formato criptografado (hash) e backups periódicos por conta. Cada cliente tem seu próprio banco de dados separado.
Não. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade. Detalhes completos, seus direitos pela LGPD e como solicitá-los estão na nossa Política de Privacidade.
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